Algemene Voorwaarden

Nyenbeek B.V. — Versie 22 januari 2026

Nyenbeek B.V.
Nijenbeekseweg 20, 7383BD Voorst
KvK-nummer: 98122630
E-mail: info@nyenbeek.com

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Nyenbeek: Nyenbeek B.V., gevestigd te Voorst, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98122630.

1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Nyenbeek een Overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

1.3. Consument: een Opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.4. Partijen: Nyenbeek en Opdrachtgever gezamenlijk.

1.5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Nyenbeek en Opdrachtgever, inclusief wijzigingen en aanvullingen daarop.

1.6. Diensten: alle werkzaamheden die Nyenbeek verricht, waaronder advies, trainingen, consultancy, software-ontwikkeling en licentieverlening.

1.7. Training: door Nyenbeek verzorgde cursussen, trainingen, workshops of andere vormen van kennisoverdracht.

1.8. Software: door Nyenbeek ontwikkelde of geleverde computerprogrammatuur, waaronder standaardsoftware, maatwerksoftware en updates.

1.9. Licentie: het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om Software te gebruiken conform de licentievoorwaarden.

1.10. Output: alle resultaten, teksten, berekeningen, programmacode, analyses en andere uitkomsten geproduceerd door of met behulp van de Software, ongeacht of deze zijn gegenereerd door kunstmatige intelligentie of deterministische berekeningen.

1.11. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom, zoals auteursrecht, merkrecht, octrooirecht, databankrecht en knowhow.

1.12. Schriftelijk: per brief, e-mail of andere gelijkwaardige communicatie.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen door Nyenbeek.

2.2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk Schriftelijk overeengekomen.

2.3. De toepasselijkheid van voorwaarden van Opdrachtgever wordt van de hand gewezen.

2.4. Indien enige bepaling nietig is, blijven overige bepalingen van kracht.

2.5. Op Software kunnen aanvullende productvoorwaarden (Terms of Service) van toepassing zijn die prevaleren boven deze voorwaarden.

Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3.2. Een Overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod, Schriftelijke bevestiging, of feitelijke aanvang van uitvoering.

3.3. Mondelinge toezeggingen binden Nyenbeek niet zonder Schriftelijke bevestiging.

3.4. Opdrachtgever staat in voor juistheid van verstrekte gegevens.

Artikel 4 - Prijzen en betaling

4.1. Prijzen zijn in euro's.

4.2. Prijzen voor zakelijke afnemers zijn exclusief BTW.

4.3. Prijzen voor consumenten zijn inclusief BTW.

4.4. Prijswijzigingen worden 30 dagen vooraf aangekondigd.

4.5. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.

4.6. Bij verzuim is wettelijke (handels)rente verschuldigd.

4.7. Incassokosten minimaal 15% met minimum van €150.

4.8. Verrekening of opschorting is niet toegestaan.

Artikel 5 - Uitvoering van Diensten

5.1. Nyenbeek voert Diensten naar beste inzicht uit, conform goed vakmanschap.

5.2. De verbintenis is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

5.3. Nyenbeek bepaalt de wijze van uitvoering en mag derden inschakelen.

5.4. Termijnen zijn indicatief, geen fatale termijnen.

5.5. Opdrachtgever verstrekt benodigde gegevens tijdig.

Artikel 6 - Trainingen en cursussen

6.1. Dit artikel geldt voor alle Trainingen.

6.2. Inschrijving is definitief na Schriftelijke bevestiging.

6.3. Annuleringskosten:

• Tot 30 dagen voor aanvang: geen kosten
• 30-14 dagen voor aanvang: 50%
• Binnen 14 dagen of no-show: 100%

6.4. Vervanging deelnemer mogelijk tot 48 uur voor aanvang.

6.5. Nyenbeek mag Training annuleren bij onvoldoende deelnemers.

6.6. Locatie, datum of trainer kunnen wijzigen.

6.7. Trainingsmaterialen mogen niet worden verveelvoudigd.

Artikel 7 - Consultancy en advies

7.1. Dit artikel geldt voor consultancy- en adviesdiensten.

7.2. Adviezen zijn vrijblijvend. Beslissingen liggen bij Opdrachtgever.

7.3. Nyenbeek is niet aansprakelijk voor gevolgen van beslissingen op basis van advies.

7.4. Consultancy wordt op uurtarief gefactureerd tenzij anders overeengekomen.

7.5. Reis- en verblijfkosten worden separaat in rekening gebracht.

Artikel 8 - Software en licenties

8.1. Dit artikel geldt voor levering van Software.

8.2. Nyenbeek verleent een niet-exclusieve, niet-overdraagbare Licentie.

8.3. De Licentie geeft gebruiksrecht, geen eigendomsoverdracht.

8.4. Aanvullende productvoorwaarden (Terms of Service) kunnen van toepassing zijn.

8.5. Verboden: kopiëren (behalve backup), reverse-engineering, ter beschikking stellen aan derden, wijzigen.

8.6. Software wordt geleverd 'as is' zonder garantie op foutloosheid.

8.7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor back-ups.

Artikel 9 - Output, code-executie en beveiligingsrisico's

Output

9.1. Dit artikel is van toepassing op alle Output van de Software, waaronder teksten, berekeningen, programmacode, analyses en rapporten.

9.2. Output kan fouten, onnauwkeurigheden of onvolledigheden bevatten, ongeacht de wijze waarop deze tot stand is gekomen. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor verificatie vóór gebruik.

9.3. Output vormt geen professioneel advies en is geen vervanging voor onafhankelijk juridisch, financieel, medisch of ander professioneel advies.

9.4. Nyenbeek is niet aansprakelijk voor schade door gebruik van of vertrouwen op Output.

Code-executie

9.5. De Software kan programmacode genereren en uitvoeren. Dergelijke code kan onbedoelde effecten hebben, waaronder maar niet beperkt tot het wijzigen, overschrijven of verwijderen van gegevens. Opdrachtgever dient adequate back-ups te maken alvorens code-executie toe te staan.

9.6. Bestanden of gegevens die Opdrachtgever aan de Software aanbiedt kunnen (verborgen) instructies bevatten die de werking van de Software of de gegenereerde Output beïnvloeden (prompt injection). Nyenbeek is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de verwerking van dergelijke bestanden.

Technische beveiligingen

9.7. De Software bevat technische beveiligingsmaatregelen, waaronder sandboxing van code-executie en beperkingen op netwerktoegang en bestandssysteemtoegang. Deze maatregelen verminderen risico's maar bieden geen absolute bescherming. Opdrachtgever aanvaardt het restrisico.

Componenten van derden

9.8. De Software maakt gebruik van componenten van derden, waaronder open source software, AI-modellen en runtime-omgevingen. Nyenbeek is niet aansprakelijk voor gebreken, kwetsbaarheden of kwaadaardig gedrag in deze componenten.

9.9. AI-modellen kunnen inherente beperkingen en onvoorspelbaar gedrag vertonen. Nyenbeek garandeert niet dat AI-modellen vrij zijn van vooroordelen, fouten of kwetsbaarheden.

Beveiligingsincidenten

9.10. Geen software is volledig beveiligd tegen aanvallen. Nyenbeek garandeert niet dat de Software vrij is van kwetsbaarheden of bestand is tegen huidige of toekomstige aanvalstechnieken.

9.11. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de beveiliging van het apparaat waarop de Software draait, waaronder besturingssysteem-updates, antivirussoftware en toegangsbeveiliging.

9.12. Opdrachtgever dient beveiligingsupdates van de Software tijdig te installeren. Nyenbeek is niet aansprakelijk voor schade die voorkomen had kunnen worden door installatie van beschikbare updates.

9.13. Opdrachtgever dient vermoedelijke beveiligingsproblemen onverwijld te melden aan Nyenbeek.

Artikel 10 - Intellectueel eigendom

10.1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten berusten bij Nyenbeek of licentiegevers.

10.2. Opdrachtgever verkrijgt alleen toegekende gebruiksrechten.

10.3. Aanduidingen van rechten mogen niet worden verwijderd.

10.4. Nyenbeek mag opgedane kennis voor andere doeleinden gebruiken.

10.5. Opdrachtgever vrijwaart Nyenbeek voor aanspraken betreffende verstrekt materiaal.

Artikel 11 - Geheimhouding

11.1. Partijen bewaren geheimhouding over vertrouwelijke informatie.

11.2. Informatie is vertrouwelijk indien zo medegedeeld of voortvloeiend uit aard.

11.3. Geheimhouding geldt niet voor reeds openbare informatie, zelfstandig ontwikkelde informatie, of wettelijk verplichte openbaarmaking.

11.4. Geheimhouding blijft van kracht na beëindiging.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

12.1. Totale aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, maximaal het in 12 maanden betaalde bedrag.

12.2. Bij duurovereenkomsten geldt de beperking voor de voorafgaande 12 maanden.

12.3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, dataverlies) is uitgesloten.

12.4. Beperkingen vervallen bij opzet of bewuste roekeloosheid van bedrijfsleiding.

12.5. Schade moet binnen 30 dagen na ontdekking worden gemeld.

12.6. Opdrachtgever vrijwaart Nyenbeek voor aanspraken van derden.

Artikel 13 - Overmacht

13.1. Nyenbeek is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.

13.2. Overmacht omvat: oorlog, terrorisme, brand, wateroverlast, staking, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, communicatiestoringen, tekortkomingen van toeleveranciers, storingen, fouten, beveiligingsincidenten of kwaadaardige code in software of diensten van derden (waaronder open source software en AI-modellen), nieuwe of onbekende aanvalstechnieken op software of AI-systemen, pandemieën en epidemieën.

13.3. Bij overmacht langer dan 90 dagen kunnen beide partijen ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 14 - Duur en beëindiging

14.1. Duur volgens Overeenkomst; bij gebreke daarvan onbepaalde tijd.

14.2. Onbepaalde tijd: opzegbaar met 1 maand opzegtermijn.

14.3. Nyenbeek mag direct ontbinden bij verzuim, faillissement, surseance, liquidatie of beslag.

14.4. Bij beëindiging blijven gefactureerde bedragen verschuldigd.

Artikel 15 - Herroepingsrecht consument

15.1. Uitsluitend voor Consumenten.

15.2. 14 dagen herroepingsrecht na sluiten Overeenkomst.

15.3. Herroepingsrecht vervalt indien: Training heeft plaatsgevonden, dienstverlening is begonnen met instemming en afstand, digitale levering is begonnen met instemming en afstand.

15.4. Herroeping per ondubbelzinnige verklaring (bijv. e-mail).

15.5. Restitutie binnen 14 dagen na herroeping.

Artikel 16 - Klachten

16.1. Klachten binnen 14 dagen na ontdekking Schriftelijk indienen.

16.2. Nyenbeek behandelt klachten binnen redelijke termijn.

16.3. Klacht schort betalingsverplichting niet op.

Artikel 17 - Wijzigingen algemene voorwaarden

17.1. Nyenbeek mag voorwaarden wijzigen. Bekendmaking 30 dagen vooraf.

17.2. Geen bezwaar binnen 30 dagen geldt als aanvaarding.

17.3. Bij substantiële wijzigingen heeft Opdrachtgever recht om op te zeggen.

Artikel 18 - Toepasselijk recht en geschillen

18.1. Nederlands recht is van toepassing.

18.2. Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

18.3. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter in het arrondissement van Nyenbeek.

18.4. Consumenten kunnen kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.

Artikel 19 - Slotbepalingen

19.1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.

19.2. Nyenbeek verstrekt op verzoek kosteloos een exemplaar.

19.3. Meest recente versie beschikbaar op de website.

19.4. Nederlandse tekst prevaleert boven vertalingen.